Отзывы – одна из самых важных составляющих положительной репутации. Перед покупкой товара или заказом услуги человек смотрит в Интернете опыт сотрудничества с компанией других клиентов. И если он видит несколько негативных отзывов или вообще не находит никаких упоминаний (ни положительных, ни отрицательных), то в душе закрадываются сомнения: а стоит ли обращаться; может быть, подыскать другой вариант.